Pamela Free Conciergerie n’est pas responsable des coupures d’appel dû à la mauvaise qualité du réseau téléphonique ou pour tout autres raisons.

Pamela Free Conciergerie est susceptible d’enregistrer ou de filmer ses échanges avec le client strictement dans le cadre des besoins de l’entreprise compte tenu des prestations proposées en audio ou vidéo. Il appartient au client de signifier son droit de ne pas être filmer ou enregistrer.

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Pamela Free Conciergerie ne rembourse aucune prestation téléphonique audio ou vidéo après les 5 premières minutes de conversation.

Pamela Free Conciergerie ne procède à aucun remboursement pour toute prestation à domicile une fois chez le client ou si le client venait à écourter la prestation ou pour toute autre raison indépendamment de notre volonté.

Pamela Free Conciergerie peut demander à son client pour raison de sécurité ou de santé de garder ses animaux de compagnie hors de contact ou de l’endroit où la prestation s’effectuera. Autrement la prestation peux être annulée et non remboursée.

Pamela Free Conciergerie assure sa sécurité et peux être localisé pendant ses prestations extérieur ou intérieur par une entreprise privée de sécurité rapprochée.

Pamela Free Conciergerie se réserve le droit de vous facturer une demie heure de plus, un quart d’heure après les une heure de prestation effectuée.

Pamela Free Conciergerie peut mettre fin à toutes prestations dans ses différents services sans condition de remboursement si le client tient des propos xénophobes, racistes, insultants et obscènes vis à vis de son prestataire.

Pamela Free Conciergerie se réserve le droit de valider ou d’annuler un RDV sans condition.

Pamela Free Conciergerie respecte les conditions sanitaires en vigueur suite à la pandémie de COVID-19 et s’engage à faire de la prévention auprès de ses clients.

Pamela Free Conciergerie n’est pas responsable de tout dégradation, perte, vol ou accident de tout ordre sur les biens matériels, animales, végétales ou financière du client.

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Pamela Free Conciergerie vous informe que tout service non decommandé dans les 48h qui précéde le rendez-vous sera automatiquement facturé, sauf en cas de motif impérieux.